隐私政策

‘Team42’（以下简称“本公司”）高度重视客户的个人信息，并遵守韩国《关于促进信息通信网络利用及信息保护等的法律》、《个人信息保护法》及《位置信息保护及利用等相关法律》等相关法律法规。

本公司通过本隐私政策，告知客户其个人信息的使用用途和方式，以及本公司为保护个人信息所采取的措施。

本公司将隐私政策公布于服务界面或官方网站，以便客户随时轻松查阅和确认。

1. 收集的个人信息项目及收集方法

A. 本公司收集客户的个人信息时，依据相关法律法规，通过注册申请表或使用条款等，事先告知收集范围及收集、使用目的。

B. 本公司收集的客户个人信息如下：

1) 使用服务时收集的个人信息

性别、连接信息（CI）、电话号码、出生日期、Facebook唯一识别号、Google账号唯一识别号、服务使用记录、智能手机、统计数据、服务设置信息、访问日志。

使用官网1:1咨询时，可能自动收集Cookie、IP，并用于服务使用统计分析等。

2) 使用付费服务时收集的个人信息（恢复及退款等）

电子邮箱、购买记录确认内容（购买日期、订单号、订单明细等）、为确认是否由本人以外的他人付款而需提供的实名及家庭关系证明

C. 本公司通过以下方式收集个人信息：

• 通过服务内输入进行会员注册、官网1:1咨询留言板、参与抽奖活动、配送申请、生成信息收集工具等

D. 除法律法规另有规定或经客户同意外，本公司不收集思想、信仰、既往病史等可能明显侵害客户权利、利益或隐私的个人信息。

2. 个人信息的收集及使用目的

本公司收集及使用客户个人信息的目的如下：

A. 履行服务提供相关合同及因提供付费服务而进行的费用结算

提供内容、付费服务使用计费、本人认证

B. 用户管理

个人识别、防止不良会员的不正当使用及未经授权的使用、确认重复注册、确认注册意愿、为纠纷调解保存记录、处理投诉等民事诉求、传达通知事项

C. 用于营销及广告

开发新服务及提供定制服务、根据统计学特征提供服务及投放广告、确认服务有效性、掌握访问频率、会员服务使用统计、提供活动及广告性信息与参与机会

3. 个人信息的使用、提供及委托

A. 本公司在使用条款、隐私政策中“个人信息收集及使用目的”所告知的范围内使用及提供客户的个人信息，不会超出该范围使用或提供。但以下情况除外：为费用结算所必需的情况，以及韩国《国税基本法》、《地方税法》、《通信秘密保护法》、《关于金融实名交易及保密的法律》、《关于信用信息利用及保护的法律》、《电气通信基本法》、《电气通信事业法》、《消费者基本法》、《韩国银行法》、《刑事诉讼法》等相关法律法规有特别规定的情况下，本公司可超出收集客户个人信息时向客户告知的范围或使用条款中明示的范围使用个人信息，或向第三方提供。但即使依据相关法律法规，本公司也并非无条件提供客户的个人信息，而是按照法律法规规定的程序和方法提供

B. 对于履行服务提供相关合同所必需的个人信息，因经济、技术上的原因而明显难以取得通常同意的，本公司即使未取得客户同意，也可收集、使用个人信息。

C. 个人信息处理委托

本公司为提供服务及开展业务，将个人信息处理业务委托给外部专业机构运营，并依据相关法律法规，在签订委托合同时规定必要事项，以确保个人信息得到安全管理。

本公司的个人信息处理受托机构及业务内容、个人信息的保存及使用期限如下：

受托公司：Amazon Web Services, Inc.

转移目的：提供Cloud服务

转移项目：通过应用程序处理的信息，详见本政策“1. 收集的个人信息项目及收集方法”。

转移国家：存储于AWS韩国、全球、阿拉伯region，并在使用服务时通过网络传输。

信息管理负责人联系方式：aws-korea-privacy@amazon.com

转移项目的保存及使用期限：至委托合同终止时为止，此外依照法律法规规定的保存期限。

4. 个人信息的保存及使用期限

A. 在用户使用本公司提供的服务期间，本公司保存用户的个人信息。对于经会员同意收集的个人信息，本公司可在会员资格存续期间保存及使用会员的个人信息；会员申请注销时，相关信息将被彻底删除，此后无法查阅或使用。但为在发生个人信息盗用等损害时进行恢复及保护受害人等，本公司可将会员信息自注销之日起最长保存30天（以各项服务规定的期限为准），此后将彻底删除。此外，另行取得会员同意的情况，或依据《商法》、《电子商务等消费者保护法》等相关法律法规的规定予以保存的情况除外。

B. 本公司依据《关于促进信息通信网络利用及信息保护等的法律》及其施行令，为保护连续1年未使用服务的会员（以下称“休眠账号”）的个人信息，将删除其个人信息。但永久封禁用户除外。

C. 依据相关法律法规的规定，本公司需要保存客户个人信息的，本公司将在相关法律法规规定的期限内保存信息。（但服务使用限制记录在服务期间内保存。）

D. 用户的个人信息在其收集及使用目的达成后将立即销毁，但以下各项信息将基于下列理由在明示的期限内保存，且不用于其他任何目的。

1) 对于因不当使用服务而在服务中引发问题的用户，为委托司法机关调查或保护其他用户，可将相关个人信息保存1年

2) 可在《电子商务等消费者保护法》、《通信秘密保护法》、《关于促进信息通信网络利用及信息保护等的法律》及相关法律法规规定的一定期限内保存用户的个人信息。

合同或撤回要约等相关记录

保存理由：《电子商务等消费者保护法》

保存期限：5年

货款支付及商品供应相关记录

保存理由：《电子商务等消费者保护法》

保存期限：5年

消费者投诉或纠纷处理相关记录

保存理由：《电子商务等消费者保护法》

保存期限：3年

本人确认相关记录

保存理由：《关于促进信息通信网络利用及信息保护等的法律》

保存期限：6个月

服务访问记录

保存理由：《通信秘密保护法》

保存期限：3个月

5. 个人信息的销毁程序及方法

A. 本公司收集的个人信息在其收集及使用目的达成或保存、使用期限届满时，除依据客户同意、使用条款、相关法律法规需要保存的情况外，将立即销毁相关信息。

B. 对于记载于纸质文件上的个人信息，本公司将使用碎纸机粉碎或焚烧；对于以电子方式存储的个人信息，本公司将采用无法恢复记录的技术方法予以删除。

6. 用户及法定代理人的权利与行使方法

1) 用户及法定代理人可随时就已登记的用户本人或未满14周岁者的个人信息，向本公司行使查阅、更正、限制处理、撤回同意等法律规定的权利。

2) 依据第1款行使权利，可通过书面、电话、电子邮件等方式向本公司提出，本公司将在收到用户请求后立即采取必要措施。

3) 用户要求更正或删除个人信息中的错误等时，在更正或删除完成之前，本公司不会使用相关个人信息或向第三方提供。

4) 依据第1款行使权利，也可通过用户的法定代理人或受委托人等代理人进行。此时须提交符合《个人信息保护法实施细则》附件第11号格式的委托书。

7. 个人信息自动收集装置的安装、运行及拒绝相关事项

本公司运用可随时存储和调取用户信息的“Cookie”等。Cookie是指运营本公司网站所用的服务器发送至用户浏览器的极小文本文件，存储于用户电脑的硬盘中。本公司出于以下目的使用Cookie。

1) Cookie等的使用目的

分析会员与非会员的访问频率、访问时间等，掌握用户的偏好和兴趣领域并进行轨迹追踪，掌握访问次数等，以此提供个性化定制服务。

2) 拒绝Cookie设置的方法

用户对Cookie的安装拥有选择权。因此，用户可通过在网页浏览器中设置选项，允许所有Cookie、在每次存储Cookie时进行确认，或拒绝存储所有Cookie。但会员拒绝存储Cookie时，部分服务的提供可能会受到影响

[Cookie设置方法]

① Internet Explorer：网页浏览器上方的[工具] → [Internet选项] → [隐私] → [高级]

② Chrome：网页浏览器右上方的[⋮] → [设置] → [隐私和安全] → [Cookie及其他网站数据]

8. 个人信息的技术性、管理性、物理性保护措施

本公司在处理会员个人信息时，为防止个人信息丢失、被盗、泄露、篡改、损毁，确保其安全性，采取以下技术性、管理性措施。

本公司竭尽全力防止会员的个人信息因黑客攻击或电脑病毒等而泄露或损毁。为防范个人信息损毁，本公司随时备份数据，并使用最新的杀毒软件防止客户的个人信息或数据泄露或损坏，同时通过加密算法等确保个人信息在网络上安全传输。此外，本公司使用防火墙系统控制来自外部的未经授权的访问，并努力配备其他一切可能的技术装置，以确保系统层面的稳定性。

本公司始终强调遵守客户隐私政策，并确认本公司隐私政策的执行情况及负责人的遵守情况，努力在发现问题时立即修正和纠正。但对于因会员本人疏忽或互联网上的问题导致个人信息泄露而发生的问题，本公司不承担任何责任。

9. 个人信息管理负责人及投诉服务

A. 为保护客户的个人信息并处理与个人信息相关的投诉，本公司设有个人信息管理负责人。如对客户个人信息有任何疑问，请联系下列个人信息管理负责人或个人信息管理专员。

[个人信息管理负责人/专员]

姓名：罗成洙

联系电话：02-6371-4200

电子邮箱：support@mafia42.co.kr

B. 如需其他个人信息相关咨询，可向以下机构咨询。

• 个人信息侵权举报中心（privacy.kisa.or.kr / ☎ 无需拨区号 118）

• 大检察厅网络犯罪调查科（spo.go.kr / ☎ 无需拨区号 1301）

• 警察厅网络安全局（cyberbureau.police.go.kr / ☎ 无需拨区号 182）

• 个人信息纠纷调解委员会（kopico.go.kr / ☎ 无需拨区号 1833-6972）

公告日期：2022年11月24日

生效日期：2022年11月29日