プライバシーポリシー

2022-11-29

この日本語訳は参考用です。内容に相違がある場合は韓国語版が優先されます。

‘Team42’（以下「当社」）は、お客様の個人情報を非常に重要なものと考え、「情報通信網利用促進及び情報保護に関する法律」、「個人情報保護法」及び「位置情報の保護及び利用等に関する法律」等の関連法令を遵守しています。

当社は、プライバシーポリシーを通じて、お客様の個人情報がどのような用途と方法で利用されているか、また個人情報保護のためにどのような措置が講じられているかをお知らせします。

当社は、プライバシーポリシーをサービス画面またはホームページに公開することにより、お客様がいつでも容易に閲覧・確認できるよう措置しています。

1. 収集する個人情報の項目及び収集方法

A. 当社は、お客様の個人情報を収集する場合、関連法令に従い、加入申込書または利用規約等を通じて、その収集範囲及び収集・利用目的を事前に告知します。

B. 当社が収集するお客様の個人情報は、次のとおりです。

1) サービス利用時に収集する個人情報

性別、連携情報（CI）、電話番号、生年月日、Facebook固有番号、Googleアカウント固有番号、サービス利用履歴、スマートフォン、統計データ、サービス設定情報、アクセスログ。

ホームページの1:1お問い合わせのご利用時には、クッキー、IPを自動的に収集し、サービス利用統計の分析等に利用することがあります。

2) 有料サービスの利用に関連して収集する個人情報（復旧及び返金等）

メールアドレス、購入履歴の確認内容（購入日、注文番号、注文内容等）、本人以外の第三者による決済の事実を確認するための実名及び家族関係の証明

C. 当社は、次のような方法で個人情報を収集します。

  • サービス内での入力による会員登録、ホームページの1:1お問い合わせ掲示板、景品イベントへの応募、配送依頼、生成情報収集ツール等

D. 当社は、法令の規定またはお客様の同意なしに、思想、信条、過去の病歴等、お客様の権利もしくは利益またはプライバシーを著しく侵害するおそれのある個人情報を収集しません。

2. 個人情報の収集及び利用目的

当社がお客様の個人情報を収集及び利用する目的は、次のとおりです。

A. サービス提供に関する契約の履行及び有料サービスの提供に伴う料金精算

コンテンツの提供、有料サービス利用に対する課金、本人認証

B. 利用者管理

個人識別、不良会員による不正利用の防止及び無許可使用の防止、重複登録の確認、加入意思の確認、紛争調停のための記録保存、苦情処理等の問い合わせ対応、お知らせの伝達

C. マーケティング及び広告への活用

新規サービスの開発及びカスタマイズサービスの提供、統計学的特性に基づくサービスの提供及び広告の掲載、サービスの有効性の確認、アクセス頻度の把握、会員のサービス利用に関する統計、イベント及び広告情報と参加機会の提供

3. 個人情報の利用、提供及び委託

A. 当社は、お客様の個人情報を、利用規約及びプライバシーポリシーの「個人情報の収集及び利用目的」において告知した範囲内で利用及び提供し、その範囲を超えて利用または提供しません。ただし、以下の場合は例外とします。料金精算のために必要な場合、国税基本法、地方税法、通信秘密保護法、金融実名取引及び秘密保障に関する法律、信用情報の利用及び保護に関する法律、電気通信基本法、電気通信事業法、消費者基本法、韓国銀行法、刑事訴訟法等の関連法令に特別な規定がある場合には、当社は、お客様の個人情報の収集時にお客様に告知した範囲または利用規約に明示した範囲を超えて利用し、または第三者に提供することがあります。ただし、関連法令による場合であっても、お客様の個人情報を無条件に提供するものではなく、法令に定められた手続きと方法に従って提供します。

B. 当社は、サービスの提供に関する契約を履行するために必要な個人情報であって、経済的・技術的な理由により通常の同意を得ることが著しく困難な場合には、お客様の同意がなくても個人情報を収集・利用することがあります。

C. 個人情報取扱いの委託

当社は、サービスの提供及び業務遂行のため、個人情報の取扱業務を外部の専門業者に委託して運営しており、関連法令に従い、委託契約の締結時に個人情報が安全に管理されるよう必要な事項を定めています。

当社の個人情報処理の委託先及び業務内容、個人情報の保有及び利用期間は、次のとおりです。

委託先 : Amazon Web Services, Inc.

移転目的 : Cloudサービスの提供

移転項目 : アプリを通じて処理される情報であり、本ポリシーの「1. 収集する個人情報の項目及び収集方法」でご確認いただけます。

移転国 : AWSの韓国、グローバル、アラブの各リージョンに保存され、サービス利用時にネットワークを通じて転送されます。

情報管理責任者の連絡先 : aws-korea-privacy@amazon.com

移転項目の保有及び利用期間: 委託契約の終了時まで。その他、法令で定める保管期間に従います。

4. 個人情報の保有及び利用期間

A. 当社は、利用者が当社の提供するサービスを利用する間、利用者の個人情報を保有します。会員の同意のもとで収集された個人情報について、当社は会員資格が維持される間、会員の個人情報を保有及び利用することができ、会員が退会を要請した場合には、以後閲覧や利用ができない状態で完全に削除されます。ただし、当社は、個人情報の盗用等による被害が発生した際の復旧及び被害者保護等のため、会員情報を退会日から最大30日を限度として個別サービスで定める期間まで保管することがあり、その後は完全に削除します。また、個別に会員の同意を得た場合や、商法、電子商取引等における消費者保護に関する法律等の関係法令の規定により保存する場合は例外とします。

B. 当社は、「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律」及び同法施行令に従い、連続して1年間サービスを利用していない会員（以下「休眠アカウント」といいます）の個人情報を保護するため、個人情報を削除します。ただし、永久停止ユーザーは例外とします。

C. 関連法令の規定により当社がお客様の個人情報を保存する必要がある場合、当社は関連法令で定める期間、情報を保管します。（ただし、サービス利用制限の記録はサービス期間中保管します。）

D. 利用者の個人情報は、個人情報の収集及び利用目的が達成された後、遅滞なく破棄されますが、次の各号の情報については、以下の理由により明示した期間保存し、それ以外の目的には使用しません。

1) 不健全なサービス利用によりサービスに問題を引き起こした利用者の場合、司法機関への捜査依頼または他の利用者を保護する目的で、1年間当該個人情報を保管することがあります。

2) 電子商取引等における消費者保護に関する法律、通信秘密保護法、情報通信網利用促進法及び関係法令で定める一定期間、利用者の個人情報を保管することがあります。

契約または申込みの撤回等に関する記録

保存理由 : 電子商取引等における消費者保護に関する法律

保存期間 : 5年

代金決済及び財貨の供給に関する記録

保存理由: 電子商取引等における消費者保護に関する法律

保存期間 : 5年

消費者の苦情または紛争処理に関する記録

保存理由: 電子商取引等における消費者保護に関する法律

保存期間 : 3年

本人確認に関する記録

保存理由: 情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律

保存期間 : 6か月

サービス訪問記録

保存理由: 通信秘密保護法

保存期間 : 3か月

5. 個人情報の破棄手続き及び方法

A. 当社は、収集した個人情報の収集及び利用目的が達成された場合、またはその保有・利用期間が終了した場合、お客様の同意、利用規約、関連法令に従い保管が必要な場合を除き、当該情報を遅滞なく破棄します。

B. 当社は、書面に記載された個人情報についてはシュレッダーで粉砕するか焼却し、電子的方法で保存された個人情報についてはその記録を再生できない技術的方法を用いて削除します。

6. 利用者及び法定代理人の権利とその行使方法

1) 利用者及び法定代理人は、登録されている利用者本人または当該満14歳未満の者の個人情報に関して、いつでも当社に対し、閲覧、訂正、処理の制限、同意の撤回等、法律で定める権利を行使することができます。

2) 第1項に基づく権利の行使は、当社に対し書面、電話、電子メール等を通じて行うことができ、当社は利用者から要請があった場合、遅滞なく必要な措置を講じます。

3) 利用者が個人情報の誤り等について訂正または削除を求めた場合、当社は訂正または削除が完了するまで、当該個人情報を利用し、または第三者に提供しません。

4) 第1項に基づく権利の行使は、利用者の法定代理人や委任を受けた者等の代理人を通じて行うこともできます。この場合、個人情報保護法施行規則別紙第11号書式による委任状を提出していただく必要があります。

7. 個人情報自動収集装置の設置・運用及びその拒否に関する事項

当社は、利用者の情報を随時保存し呼び出す「クッキー（cookie）」等を運用します。クッキーとは、当社のウェブサイトの運営に使用されるサーバーが利用者のブラウザに送信するごく小さなテキストファイルで、利用者のコンピュータのハードディスクに保存されます。当社は、次の目的のためにクッキーを使用します。

1) クッキー等の使用目的

会員及び非会員のアクセス頻度や訪問時間等の分析、利用者の嗜好や関心分野の把握及び行動履歴の追跡、訪問回数の把握等を通じて、個人に合わせたサービスを提供します。

2) クッキー設定の拒否方法

利用者は、クッキーの設置について選択権を有しています。したがって、利用者はウェブブラウザでオプションを設定することにより、すべてのクッキーを許可したり、クッキーが保存されるたびに確認したり、あるいはすべてのクッキーの保存を拒否したりすることができます。ただし、会員がクッキーの保存を拒否された場合、一部のサービスの提供に支障が生じることがあります。

[クッキーの設定方法]

① Internet Explorer: ウェブブラウザ上部の [ツール] → [インターネット オプション] → [プライバシー] → [詳細設定]

② Chrome: ウェブブラウザ右上の [⋮] → [設定] → [プライバシーとセキュリティ] → [Cookie と他のサイトデータ]

8. 個人情報の技術的、管理的、物理的保護対策

当社は、会員の個人情報を処理するにあたり、個人情報の紛失、盗難、漏えい、改ざん、毀損を防ぎ、安全性を確保するため、次のような技術的、管理的対策を講じています。

当社は、ハッキングやコンピュータウイルス等により会員の個人情報が漏えいまたは毀損されることを防ぐため、最善を尽くしています。個人情報の毀損に備えてデータを随時バックアップし、最新のウイルス対策プログラムを用いてお客様の個人情報やデータが漏えいまたは損傷しないよう防止しており、暗号アルゴリズム等を通じてネットワーク上で個人情報を安全に送信できるようにしています。また、侵入遮断システムを用いて外部からの不正アクセスを制御しており、その他システム上の安全性を確保するために可能なあらゆる技術的装置を備えるよう努めています。

当社は、プライバシーポリシーの遵守を常に強調しています。また、当社のプライバシーポリシーの履行状況及び担当者の遵守状況を確認し、問題が発見された場合には直ちに修正し是正できるよう努めています。ただし、会員本人の不注意やインターネット上の問題により個人情報が漏えいして発生した問題について、当社は一切の責任を負いません。

9. 個人情報管理責任者及び苦情対応サービス

A. お客様の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情を処理するため、当社は個人情報管理責任者を置いています。お客様の個人情報に関するお問い合わせがございましたら、下記の個人情報管理責任者または個人情報管理担当者までご連絡ください。

[個人情報管理責任者/担当者]

氏名 : ナ・ソンス

連絡先 : 02-6371-4200

メール : support@mafia42.co.kr

B. その他、個人情報に関するご相談が必要な場合は、以下の機関にお問い合わせいただけます。

公告日: 2022年11月24日

施行日: 2022年11月29日